Simplydesk

Simplydesk c'est un progiciel intégré modulaire permettant de gérer le Helpdesk, la gestion du parc informatique, la gestion du patrimoine mobilier et la gestion d'inventaire.
Simplydesk est un logiciel simple et facile à utiliser.
Il est composé des 3 modules:
*Gestion du parc :Le logiciel gestion parc informatique SimplyAsset vous apporte une visibilité et un contrôle de vos actifs informatiques dans tout leur cycle de vie depuis l'entrée jusqu'à la sortie du parc.
Il vous permet d'optimiser l'utilisation des biens, de réduire les coûts, d'apporter une meilleure qualité de service et de garantir à votre entreprise un retour sur investissement de son infrastructure IT.
* Inventaire des PC et serveurs:Le module d'inventaire sans agent SimplyScan vous permet de détecter et de scanner automatiquement les équipements IP (PC, Serveurs et équipements SNMP) connectés sur le réseau. Vous bénéficiez ainsi en permanence d'un inventaire complet, fiable et à jour de votre infrastructure matériel et logiciels.,
*Helpdesk: La solution helpdesk est rapide à mettre en place. SimplyDesk est un outil de gestion de services en ligne que ce soit un service client (SAV, Hotline, …) une SSII, ou un éditeur ou un service interne ayant besoin de gérer toute question, incident ou demande de support. Grâce à SimplyDesk, votre service client est parfaitement opérationnel, réactif, accessible partout et tout le temps.
Sur SimplyDesk, les demandes des clients sont transformées en tickets qui sont pris en charge par l'équipe support afin d'être suivis, traités et clôturés dans le respect des engagements de services.